Social Media Marketing – 3 Phasen zum Erfolg

Veröffentlicht am 5. September 2012 von Ali
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Social Media Marketing kann mittlerweile nicht mehr als Trend abgestempelt werden. Vielmehr ist es mittlerweile ein fester Bestandteil des gesamten Marketingpakets geworden. Doch noch immer stehen viele Unternehmen vor der Frage, was genau denn eigentlich Social Media Marketing ist und warum, oder ob man da überhaupt mitmischen muss. Darauf gibt es eine eindeutige Antwort.

Zunächst einmal kann man die Entstehung des Social Media Marketings in drei Phasen untergliedern: Was macht das Unternehmen im Social Media Bereich, wie wird vorgegangen und zu guter Letzt warum wird so vorgegangen. Die ersten beiden Fragen lassen sich in den meisten Fällen relativ schnell beantworten: Es wird eine Facebookpage erstellt und ein Gewinnspiel veranstaltet. Doch spätestens dann sollte man sich die dritte Frage stellen: Warum? Und je mehr man sich mit dieser Frage beschäftigt, desto klarer wird auch das Vorgehen in Bezug auf Social Media Marketing. Was will ein Unternehmen durch die sozialen Medien erreichen? Die Teilnahme an einem Gewinnspiel? Shares und Likes? Nein!

Das Unternehmen will den direkten Kundenkontakt erreichen. Denn genau das ist doch der große Vorteil den soziale Medien bieten. Erstmals kann ein Unternehmen schnell und unkompliziert seine Kunden auf direktem Weg erreichen und deren Meinungen, Anregungen und Ideen einholen. Und wenn einem dieser Punkt bewusst ist, dann wird auch klar warum zum Beispiel ein Gewinnspiel gestartet wird. Es ist der einfachste Weg noch mehr Kunden zu erreichen und so detailliertere Informationen zu erhalten, was sich diese Wünschen. Ein angenehmer Nebeneffekt dabei ist, dass die Interessenten bei Laune gehalten werden und auch später noch zur Verfügung stellen. Dies erklärt auch die hohe Postfrequenz der meisten Facebookpages von Unternehmen.

Hat man sich nun einen Überblick über die Gründe für Social Media Marketing gemacht, so kann man seine eigene Social Media Kampagnie planen. Denn jedes Unternehmen hat andere Kunden und diese haben andere Vorstellungen was die Art, Häufigkeit und Niveau der sozialen Interaktion angeht. Ebenso haben Unternehmen andere Vorstellungen, was sie genau bewirken und herausfinden wollen.

Je nach Branche und Zielgruppe ist eine Facebookpage ein sehr gutes Mittel (bei Unternehmen mit Online Produkten wie zum Beispiel Usenet.NL) Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass es gilt über den Tellerrand hinauszusehen und sich nicht nur auf Facebook zu fokusieren. Denn es gibt viel mehr soziale Kanäle die genutzt werden können und in vielen Fällen ist ein anderer Weg effizienter.

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